Service client - Comment pouvons nous aider?

      

Questions Fréquemment Posées

Trouvez les réponses à vos questions sur notre page FAQ

 

Formulaire de Contact

Vous pouvez utiliser notre Formulaire de Contact. Notre objectif est de répondre dans un délai de 24-48 heures ; cependant, nous recevons actuellement une grande quantité d’emails, et ce délai peut donc s’en trouver impacté. Nous vous remercions de votre patience.

 

Téléphone

Pour les clients souhaitant nous contacter par téléphone, veuillez noter que notre Service Client est uniquement disponible en langue locale et en Anglais. Veuillez trouver les contacts par pays ici.

 

Pièces de rechange pour réchauds Optimus au catalogue

Nous mettons à votre disposition des pièces de rechange pour les réchauds qui sont encore au catalogue. Des revendeurs spécialisés représentent la marque et pourront vous aider à trouver la pièce de rechange dont vous avez besoin. Vous trouverez la liste de nos  revendeurs ici

 

Centres de service après-vente certifiés

Nos dessalinisateurs à bord des radeaux de sauvetage nécessitent un suivi technique et un entretien régulier. Pour les dessalinisateurs à bord de bâteaux de croisière ou de compagnies aériennes, nous vous recommandons aussi de contacter les centres de service certitifés. Vous trouverez la liste ici.

 

Réseaux sociaux

Abonnez-vous à notre compte pour poster des questions, des commentaires et vos photos. Cliquez sur les liens en bas de chaque page.

 

Katadyn Group Blog

www.katadyngroupblog.comVous pourrez lire sur notre blog les retours d’expériences d’utilisateurs avec nos produits, les projets que nous soutenons et d’autres sujets qui nous tiennent à cœur.