Kundendienst - Gerne helfen wir Ihnen weiter.

      

Häufig gestellte Fragen

In unserem Bereich FAQ & Wissen finden Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen.

 

Kontaktformular

Unser Kundenservice ist über das Kontaktformular erreichbar. Es ist unsere Absicht, Ihnen innerhalb der nächsten 24-48 Stunden zu antworten. Da wir momentan mit einem höheren Email-Aufkommen als üblich zu tun haben, kann es derzeit länger dauern. Vielen Dank für Ihr Verständnis!

Garantie

Hier finden Sie unsere Garantiebedingungen.

 

Telefon

Bitte beachten Sie, dass unser Kundenservice nur in den jeweiligen Landessprachen und auf Englisch verfügbar ist. Hier geht es zur Liste der lokalen Kontakte.

 

Ersatzteile für alte Optimus Kocher

Wir führen nur Ersatzteile für Produkte, die noch im Verkauf sind.

Hier finde Sie einen Link zu Händlern, die mit Ersatzteilen für alte Kocher handeln.

 

Zertifizierte Servicezentren

Unsere Meerwasserentsalzungsgeräte für Rettungsinseln müssen regelmässig überprüft werden. Für die kommerzielle Schifffahrt und Airlines empfehlen wir diesen Service bei zertifizierten Service Stellen zu machen. Die aktuelle Liste finde Sie in unserer Händlersuche unter der Kategorie SOLAS Survivor 06/35 Service Center.

 

Katadyn Group Blog

In unserem Katadyn Group Blog finden Sie Geschichten über Erfahrungen unserer Kunden mit unseren Produkten, die Projekte, die wir unterstützen und andere Themen, die uns beschäftigen.